StartseiteAllgemeinDDV legt neuen Leitfaden für rechtlich sauberes Telefonmarketing vor

DDV legt neuen Leitfaden für rechtlich sauberes Telefonmarketing vor: OnPrNews.com

Frankfurt am Main (ots) Wie das gesamte Verbraucher- und Wettbewerbsrecht, so unterliegt auch das Recht des Telefonmarketings ständigen Anpassungen. Für diesen Bereich haben allein im Jahr 2021 insbesondere das Gesetz für faire Verbraucherverträge, die Neufassung des Telekommunikationsgesetzes und ebenso das völlig neue Telekommunikation-Telemedien-Datenschutzgesetz wichtige Änderungen gebracht, die es zu beachten gilt, um das Risiko von Abmahnungen, Bußgeldern oder Schadensersatzansprüchen zu vermeiden.

Der Deutsche Dialogmarketing Verband (DDV) hat deshalb nun seinen Best Practice Guide „Rechtliche Grundlagen des Telefonmarketings“ neu aufgelegt. Mit der Broschüren-Reihe „Best Practice Guides“ bietet der DDV Basisinformationen zu verschiedenen Bereichen des Dialogmarketings. Die Ratgeber sollen Anwendern und Dienstleistern der Branche helfen, die mitunter schwierigen, insbesondere juristischen „Spielregeln“ innerhalb der unterschiedlichen dialogischen Kanäle kennen zu lernen und in der Praxis richtig anzuwenden.

Im Einzelnen werden in der neuen Publikation die relevanten Vorgaben für Outbound-Telefonmarketing (z. B. Einwilligung, Rufnummernanzeige), für Inbound-Telefonmarketing (Anrufkosten, Warteschleifen, Bandansagen), beim Monitoring (Mitschneiden und Mithören von Telefongesprächen) sowie Sonderfragen wie Wahlwerbung, Spendenwerbung, Werbung für Glücksspielangebote und Marktforschung erläutert. Behandelt wird zudem das Bußgeldverfahren.

„Der Einsatz des Telefons im Customer Services Bereich ist ein wichtiges und breit akzeptiertes Instrument in der Kommunikation mit Kunden und Interessenten von Unternehmen. Wer Telefonmarketing betreibt, muss die juristischen Regelungen dieses Marketingkanals kennen und wissen, wie er rechtlich einwandfrei genutzt wird. Der vorliegende Leitfaden gibt auf der Grundlage einer praxisgerechten Auslegung der für das Dialogmarketing relevanten aktuellen Vorschriften des Telefonmarketings eine hervorragende Orientierungshilfe für die Branche“, sagt DDV-Präsident Patrick Tapp.

Der Leitfaden wurde in enger Zusammenarbeit mit Rechtsanwalt Prof. Dr. Stefan Engels, DLA Piper UK LLP, erstellt, der in die fachliche Unterstützung des DDV in den Bereichen UWG und Telefonwerbung seit Jahren aktiv eingebunden ist.

Der neue Best Practice Guide steht ab sofort kostenfrei auf der Webseite des DDV als PDF zum Download zur Verfügung.

Pressekontakt:

DDV Deutscher Dialogmarketing Verband e.V.
Boris von Nagy, Leiter Kommunikation
Hahnstr. 70, 60528 Frankfurt am Main
Telefon: (069) 401 276 513, Fax: (069) 401 276 599
b.vonnagy@ddv.de
http://www.ddv.de

Original-Content von: DDV Deutscher Dialogmarketing Verband e.V., übermittelt durch news aktuell


Pressemitteilungen veröffentlichen

Lesen Sie mehr zum Thema

Disclaimer/ Haftungsausschluss: Für den oben stehend Pressemitteilung inkl. dazugehörigen Bilder / Videos ist ausschließlich der im Text angegebene Kontakt verantwortlich. Der Webseitenanbieter Onprnews.com distanziert sich ausdrücklich von den Inhalten Dritter und macht sich diese nicht zu eigen.

- Artikel teilen -

DDV legt neuen Leitfaden für rechtlich sauberes Telefonmarketing vor

Effektive Online-PR: Die Kunst der Pressemitteilung im digitalen Zeitalter

Die Pressemitteilung ist im digitalen Zeitalter ein unverzichtbares Werkzeug, um Sichtbarkeit...

Die besten Strategien für die Online-Präsenz von Autohäusern – Mit Carpr.de zum Erfolg!

Um im Internet sichtbar zu sein, müssen Autohäuser verschiedene Strategien anwenden. Plattformen wie Carpr.de bieten effektive Lösungen, um die Online-Präsenz zu optimieren und neue Kunden zu gewinnen. Nutzen Sie die digitale Sichtbarkeit, um potenzielle Käufer anzusprechen und das Wachstum Ihres Autohauses zu fördern.

Auto Verkaufen in Marburg – Schnell und Unkompliziert mit Auto-verkaufen-fix.de

Möchten Sie Ihr Auto in Marburg schnell und zu einem fairen...

Sicher im Wohnmobil: So meisterst Du die Fahrt mit deinem Camper sicher und stressfrei

Ein Wohnmobil bietet eine großartige Möglichkeit, flexibel und komfortabel zu reisen....

Marketing Neuheiten für Autohäuser: Ein individueller Ansatz zur Presseverteilung mit Carpr.de

Die Kunst des Autohaus-Marketings erfordert innovative Strategien, um im digitalen Raum sichtbar zu bleiben. Pressemitteilungen sind ein zentrales Element, doch viele gehen in der Flut von Informationen unter. Carpr.de schafft Lösungen, die die Einzigartigkeit von Nachrichten hervorheben und deren Reichweite maximieren.

Buchveröffentlichung: „Authentisch erfolgreich“ von René Greiner

René Greiners Buch "Authentisch erfolgreich" setzt auf wahre Authentizität als Schlüssel für nachhaltigen Erfolg - eine wertvolle, praxisnahe Anleitung für persönliches und berufliches Wachstum. Tipp!

Steigern Sie Ihre Kundenreichweite: Autohaus Pressearbeit, die funktioniert

Gezielte Pressearbeit hilft Ihrem Autohaus, sichtbar zu bleiben und potenzielle Kunden zu erreichen. Durch strategisch platzierte PR-Maßnahmen erhöhen Sie die Reichweite und generieren leads. Dieser Artikel zeigt Ihnen, wie Sie mit effektiver Öffentlichkeitsarbeit Erfolg haben können.

Erhöhte Sicherheitsanforderungen durch die NIS-2-Richtlinie – TÜV Saarland Bildung + Consulting GmbH

Die NIS-2-Richtlinie bringt erhöhte Sicherheitsanforderungen zu Widerstandsfähigkeit gegen Cyberangriffe mit sich. Die TÜV Saarland Bildung + Consulting GmbH informiert über relevante Änderungen.