2nd Level werden bei XPRON intern ausgebildet
Eine Zusammenarbeit mit einem IT Dienstleister, ist für die meisten Unternehmen eine erhebliche Entlastung. Dass was hier an...
IT Dienstleister aus Neuss setzt auf Kooperation
Managed Services sind in einer sich stetig wandelnden Welt, eine ansprechende Alternative zur herkömmlichen Anschaffung von Rechenleistung und...
Mit 24H-Betrieb im Homeoffice erfolgreich sein
Der 24/7 User Help Desk Support (UHD) ist bereits seit mehreren Jahren zentraler Bestandteil des Produktportfolios bei XPRON. Dabei...
IT Dienstleister aus Neuss liefert Unterstützung
Das Arbeiten mit Microsoft365 und den bekannten Office-Anwendungen wie Word, Excel, PowerPoint, Outlook & Co. sind so gut wie...
XPRON verhilft zu mehr Struktur und Erfolg
Die Arbeitswelt ist im digitalen Zeitalter angekommen und bedient sich immer mehr der IT Ressourcen und mobilen Arbeitsplätzen....
XPRON hat Managed Hosting mit Managed Services
Der verantwortungsvolle und sensible Umgang mit Daten ist in Zeiten von Cyberangriffen, Spam-Mails und Trojaner besonders wichtig. Datenschutz...
Wie XPRON mit Office365 zu mehr Erfolg verhilft
In Zeiten von "social distancing" ein Zusammengehörigkeitsgefühl in einem Team zu schaffen, ist schwerer denn je. Eine...
XPRON unterstützt mit über 80 IT-Spezialisten
XPRON ist als EDV Systemhaus im 3rd Level Support mit Managed Services, Ansprechpartner für Kunden, welche Teilbereiche der IT...
XPRON erweitert sein Produktportfolio
Im B2B-Umfeld ist Managed Services ein zunehmend bedeutsamer Begriff für Unternehmen und IT- und EDV-Dienstleister. Ein Managed Service Provider (MSP) übernimmt...
Callcenter Compass informiert
Vertragsbedingungen zwischen Call Center + Unternehmen
Service Level Agreements, kurz SLA sind Vertragsvereinbarungen zwischen Unternehmen und Dienstleistern. Ziel ist es, den Auftragsgeber diverse...
Einblick ins Tagesgeschäft vom IT Dienstleister
Egal ob im 24/7 Call Center, im technischen oder kaufmännischen Support, im IT Systemhaus, bei der Auslagerung vom First...
XPRON setzt als IT Dienstleister auf Strukturen
ITIL steht für Information Technology Infrastructure Library (ITIL) und beschreibt eine Ansammlung an Prozessen, Funktionen und Rollen, die...
Überschneidung von Synonymen externer Anbieter
Die Verwendung von Fachausdrücken für Unternehmensformen oder -bereiche von externen Dienstleistern, lassen den Laien meinen, es handle sich um das...
Vorteile für Mitarbeiter im Call Center
Das Recruiting von geeignetem Personal bei externen EDV Dienstleistern ist herausfordernd. Aus diesem Grund werden neben dem abwechslungsreichen Tätigkeitsumfeld,...
Qualitätssicherung beim IT Dienstleister XPRON
Die permanente Sicherstellung der gleichbleibenden Servicequalität ist im 1st und 2nd Level Support auf technischer und kaufmännischer Seite wichtiger denn...
Hohe Standards beim EDV Dienstleister in Neuss
XPRON setzt beim technischen Support, Im UHD sowie im kaufmännischen Call Center Support auf hohe Standards für Kunden...
Erleichterung bei der Wahl des Call Centers
Entscheidend bei der erfolgreichen Suche eines Call Centers ist, den passenden Partner zu finden, welcher die Vorteile des...
XPRON weiht seinen neuen Schulungsraum ein!
Investition in das Personal ist das größte Gut
XPRON weiht seinen neuen Schulungsraum ein!
Nichts ist wichtiger als in das eigene...
Kommen Sie uns auf Stand Nr. 909 besuchen.
Seit über 15 Jahren ist XPRON der verlässliche 24/7 IT und Customer Service Provider für Internetserviceprovider.
Mittlerweile betreut...
Mehr Platz für mittlerweile über 120 Mitarbeiter
Das Jahr 2019 ist gerade erst zu Ende gegangen, aber nicht ohne das XPRON die Weihnachtszeit genutzt hat,...
Wie erhöhe ich die Qualität meines Servicedesks?
Ist doch ganz einfach. Man nehme richtig gute IT Experten die sofort alle auftretenden Incidents lösen können.
Was...
