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Cisco Live 2024: Kommunikationssoftware von Enghouse

In Amsterdam setzt Enghouse Interactive Akzente mit flexiblen Lösungen für Cisco-Umgebungen. Leipzig, 12. Dezember 2023 - Enghouse Interactive ist mit dabei, wenn vom 05....

Deutscher Fairness-Preis 2023 für Enghouse

Deutsches Institut für Service-Qualität würdigt Enghouse-Tochtergesellschaft LifeSize in der Kategorie Videokonferenzsysteme. Leipzig, 30. Oktober 2023 - Die LifeSize Inc. mit Hauptsitz in Austin, Texas, ist...

Flexibel: Contact Center aus der Cloud und/oder On-Prem

Mit den Kommunikationslösungen von Enghouse Interactive erhalten Unternehmen ihren Anforderungen entsprechende maßgefertigte Lösungen. Leipzig, 18. Juli 2023 - Obwohl der Trend für die Nutzung von...

Contact Center in die Cloud: Damovo modernisiert Kundenservice-Infrastruktur von Deutsche Glasfaser

Düsseldorf – Damovo Deutschland hat die Contact-Center(CC)-Infrastruktur des Telekommunikationsanbieters Deutsche Glasfaser modernisiert. Dafür implementierte der ICT-Dienstleister die Genesys Cloud-Plattform, die die ersten Service-Mitarbeiter bereits...

Damovo Deutschland mit hohem Geschäftszuwachs bei Security und Enterprise Networks

Düsseldorf – Damovo Deutschland verzeichnet ein solides Umsatzwachstum und eine deutliche Steigerung der Damovo-internen Geschäftsanteile in den Fokusbereichen Security (Zuwachs auf rund 7 Prozent)...

CCW 2023: Contact Center für jeden Bedarf

Mit flexiblen Praxis-Lösungen setzt Enghouse Interactive im Cloud-Markt Akzente. Leipzig, 22. Februar 2023 - Auf der CCW 2023 in Berlin demonstriert Enghouse Interactive hoch...

Cisco Live 2023: Contact-Center-Lösungen vom Feinsten

Top-Lösungen für Cisco-Umgebungen von Enghouse Interactive. Leipzig, 31. Januar 2023 - Auf der Cisco Live 2023 in Amsterdam präsentiert Enghouse Interactive individuelle Contact-Center-Lösungen aus...

CCW 2023: Mit Customer Experience ins digitale Zeitalter

Neuss, 12. Januar 2023 - Über Collaboration, Cloud-Lösungen, Security und Contact-Center-Management für einen innovativen Kundendialog informiert die SNcom GmbH (Halle 2, Stand C5)...

Service: Contact Center, wie Kunden es lieben

Mit Enghouse-CCaaS auf die sich ändernden Kundenbedürfnisse reagieren Leipzig, 19. Dezember 2022 - Warum fallen bei einem cloudbasierten Contact Center keinerlei Kosten für Wartung...

Competella Communication Suite für MS Teams zertifiziert

Die Kommunikationslösung des zu Enghouse Interactive gehörenden Unternehmens punktet insbesondere in Sachen Sicherheit und Datenschutz. Stockholm/Leipzig, 20. Oktober 2022 - Competella, schwedischer Spezialist für...

Net at Work macht mit Luware Microsoft Teams zum professionellen Kundenservice-Hub

Luware Contact Center ergänzt die Telefonie mit Microsoft Teams um intelligentes Call Routing, automatisierte Workflows und Reporting. Durch modularen Aufbau entsteht maßgeschneiderte Kundenservice-Lösung mit...

Damovo Deutschland weiter auf Wachstumskurs

Düsseldorf, 17. Februar 2022 – Damovo Deutschland verzeichnet für das abgelaufene Geschäftsjahr 2021/2022 ein Umsatzwachstum von über zehn Prozent im Vergleich zum Vorjahreszeitraum und...

Störungsfreies Arbeiten mit Innovaphone-PBX und MS Teams

Kollaboration: "SNtials 4 Teams" von SNcom garantiert störungsfreie Kommunikation und sorgt für höhere Produktivität und mehr Funktionalität. Neuss, 16. Februar 2022 - Kunden per Telefon...

Allzeit bereit: Störungsfreies Arbeiten im Contact Center

SNcom-Lösung bringt Omnichannel und Kollaboration unter ein Dach und sorgt für unterbrechungsfreie Arbeitsprozesse. Neuss, 20. Januar 2021 - Mit "SNtial4Teams VCC Connect" hat das ITK-Systemhaus...

So lösen Call-Center-Betreiber typische Herausforderungen

Start: 25.06.2021 10:00 Uhr End: 25.06.2021 10:30 Uhr Entry: free get ticket Viele Call-Center haben die gleichen Probleme: Frustrierte Agenten, permanente Mitarbeiterwechsel und hohe Kosten für Trainings und...

Enghouse Interactive: Teams-Integration für mehr Service

Mit der Integration seiner Contact Center Lösungen in Microsoft Teams schlägt Enghouse Interactive eine Brücke zwischen Front- und Backoffice. Leipzig, 11. Februar 2021 - Mit...

Iris Gordelik wird Director Sales & Marketing bei gevekom

Iris Gordelik (57), Inhaberin der Personalberatung GORDELIK Executive Search & Networking, übernimmt ab 1. Februar 2021 die Funktion des Director Sales & Marketing beim...

Eine für alles: novomind integriert Microsoft Teams in Omnichannel-Kommunikation im Kundenservice

Customer-Service-Plattform novomind iAGENT als zentrale All-in-One-Lösung bis ins Backoffice / Noch mehr Effizienz bei der Klärung von Kundenfragen / Collaboration-Tool als Telefonanlage Hamburg, 24. November...

Videokommunikation: Chancen für den Kundenservice

In einem eBook-Betrag informiert Enghouse Interactive, wie mit visueller Kommunikation der Kundenservice im Contact Center optimiert werden kann. Leipzig, 02. November 2020 - Für Kunden...

Traumpaar – Microsoft Teams mit Enghouse Contact Center

Mit der Integration in die Kollaboration-Lösung ebnet Enghouse Interactive den Weg für ein einzigartiges Kundenerlebnis. Leipzig, 27. Oktober 2020 - 88 Prozent aller Konsumenten wollen...

Künstliche Intelligenz: Goldener Weg zum Kundenerlebnis

Forrester und Enghouse informieren aus erster Hand über den sinnvollen Einsatz von KI im Contact Center. Leipzig, 14. Oktober 2020 - "Wie KI-basierte Superagenten die...

Deliberate bringt „blinkyDings“ für Genesys Cloud-Anwendungen

30-tägige kostenlose App-Testversion zur Produkteinführung Böblingen, 18. Juni 2020. Das Portfolio von Deliberate, einem der führenden Cloud Contact Center-Experten in Deutschland, wird um ein...

Clarabridge weiter auf Wachstumskurs

Starke Nachfrage für CX Contact Center-Lösungen - 140% Umsatzwachstum in dritten Quartal 2019 München -- 16. Oktober 2019 -- Clarabridge, Inc., ein führender Anbieter...

Assist Digital Deutschland und converneo bündeln Kräfte im Customer Experience Management

Europäischer Experte für Customer Experience Management steigt als Mehrheitsgesellschafter bei converneo GmbH ein. München, 07.10.2019 - Die converneo GmbH, Spezialist für Omnichannel-Kundenservice im Bereich Contact...

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