Herausragendes Kundenerlebnis auf dem Smartphone
- Platz 2 in der Kategorie "Best Innovation in Customer Experience"
- eprimo überzeugt Jury in internationalem Wettbewerb
Neu-Isenburg, 20. November 2023....
Um vor Ort eine stabile Einzelhandelsstruktur zu etablieren, bedarf es in Zukunft einiger Anstrengungen. Die Kunden schätzen das Einkaufen mit Service und mit Erlebnischarakter.
Abseits langweilier Messehallen - ein neuartiges Event-Format, das die Branche verdient hat. Kundenerlebnisse sind wichtiger denn je.
Das CX Festival 2023 ist ein völlig neues...
Im Februar 2023 haben die TechDivision GmbH und die sqanit GmbH eine Partnerschaft geschlossen, um Kunden eine optimale Customer Experience durch den sogenannten "Digitalen Zwilling" zu ermöglichen.
Mit flexiblen Praxis-Lösungen setzt Enghouse Interactive im Cloud-Markt Akzente.
Leipzig, 22. Februar 2023 - Auf der CCW 2023 in Berlin demonstriert Enghouse Interactive hoch...
Kunstwerke von Mitarbeitenden im Metaverse bewundern
Kaiserslautern, 16.02.2023 - Zum zehnjährigen Jubiläum der Initiative "Artists Inkognito" stellt BASF die Kunstwerke seiner Mitarbeitenden erstmals im Metaverse...
Kunstwerke von Mitarbeitenden im Metaverse bewundern
Kaiserslautern, 30.01.2023 - Zum zehnjährigen Jubiläum der Initiative "better together" stellt BASF die Kunstwerke seiner Mitarbeitenden erstmals im Metaverse...
Neuss, 12. Januar 2023 - Über Collaboration, Cloud-Lösungen, Security und Contact-Center-Management für einen innovativen Kundendialog informiert die SNcom GmbH (Halle 2, Stand C5)...
Die Ergebnisse von über 700 Interviews zur effektiven Nachhaltigkeitskommunikation belegten eine klare Position zum Thema Greenwashing und die Bedeutung von Transparenz und Kundenfeedback.
Trotz Krise: "Kundenservicequalität" schlägt "günstige Preise"
-Das Image von Unternehmen hängt maßgeblich von der Kundenservicequalität ab.
-Ansprüche der Verbraucher auf allen Kanälen weiterhin sehr hoch.
-Chatbots:...
Neue globale Reseller- und Zertifizierungsprogramme, Einbindung global tätiger Systemintegratoren sowie neue Märkte in Lateinamerika, Europa und Asien stehen im Fokus
München, 29. September 2022 -...
Der Sommer rückt langsam aber stetig näher und viele denken schon an ihren nächsten Urlaub. Emarsys veröffentlicht nun die Ergebnisse seiner aktuellen Google-Umfrage...
Digitalkonferenz Kundendaten Trends mit 17 Roundtables, 15 Vorträgen, 11 Masterclasses.
Mit Personalisierung und KI Neukunden gewinnen und binden.
Daten sind die Triebfeder für den Unternehmenserfolg. Nur...
Im neuen Buch "Leitfaden Marketing Automation" verraten 24 Experten, wie Unternehmen von Marketing Automation profitieren können.
Das Wissen über Marketing Automation komprimiert auf 218 Seiten....
Marketing-Automation-Konferenz mit 10 Roundtables, 15 Vorträgen, 10 Masterclasses / Vom Leadmanagement über Omnichannel bis zu KI / Mit Automation Neukunden gewinnen und binden
Waghäusel, den...
Die Ergebnisse des Audits und Wettbewerbs "Gewählt zum Kundenservice des Jahres" stehen fest.
- 22 Unternehmen aus 11 Kategorien (Branchen) nahmen am Audit und Wettbewerb...
Einfaches Einloggen, Transparenz und der Schutz der persönlichen Daten haben höchste Priorität bei Internetnutzern
MÜNCHEN - 12. Oktober 2021 - Mit zunehmender Digitalisierung des täglichen...
Customer Experience wird auch im B2B-Bereich zunehmend zum entscheidenden Erfolgsfaktor. Die Anforderungen der Kunden von heute gehen weit über das klassische Preis-Qualitäts-Abwägen hinaus. Die...
Digital-Signage-Lösungen für den Handel
Düsseldorf, 27. Oktober 2020.
Der Weltmarktführer für Digital-Signage-Lösungen Scala gewinnt mit Mohammed Kabiri einen neuen Area Sales Manager für den deutschsprachigen Raum....
Für das Start-up GUURU aus Zug steht der Service für den Kunden an erster Stelle. Hierfür hat das Jungunternehmen eine cloudbasierte Lösung entwickelt, die...
Die ORBIS AG aus Saarbrücken präsentiert mit #ExperienceSales, #ExperienceService und #ExperienceFieldService drei vorkonfigurierte, schlanke und modulare, Cloud-basierte Starter-Pakete für den Vertrieb, den Service und...
Ratiodata und Accesa gründen das Joint Venture RARo für effiziente IT-Dienstleistungen aus Rumänien
Die Ratiodata GmbH und der Softwareexperte Accesa IT Group GmbH arbeiten künftig...
Köln, den 24. März 2020 - Avenga, Deutschlands führender IT-Spezialist für die Beratung und Umsetzung der digitalen Transformation in komplexen Organisationen, hat seine Fusionierung...
Marktführer für Digital-Signage-Lösungen zeigt, wie man Kunden im Handel gewinnt, begeistert und bindet
Düsseldorf / Sittard (NL), 16. Januar 2020.
Die Zukunft des Handels ist digital....
Einfache und durchgängige Customer Journey sichert Versicherern ihre Poleposition beim Kunden
Website, Mail, Chat oder Online-Vergleichsportal - mit der Digitalisierung können Kunden auf vielen Wegen...
Im Auftrag von Mood Media führte das Marktforschungsinstitut Walnut Unlimited gemeinsam mit dem internationalen Sportfachhändler INTERSPORT eine umfassende Studie durch. Zahlreiche Ergebnisse belegen den...
Die Fellow Consulting AG unterstreicht die Rolle am Puls der Zeit als erster Sugar Partner Europas, der ein Sugar Market Projekt durchführt.
Im Mai diesen...
Mood Media veröffentlicht zweites Trendbook
Hamburg, 19. November 2019 - Mood Media, der weltweite Marktführer in der Kreation von Customer-Experience-Lösungen am Point-of-Sale, hat jetzt sein...
Digitaler effizienter Kundenservice mit Flow Bot, Aggregate Alerting, Intelligent Scoring und Quality Management
München - 28. Oktober 2019 - Clarabridge, Inc., das führende Unternehmen von...
Starke Nachfrage für CX Contact Center-Lösungen - 140% Umsatzwachstum in dritten Quartal 2019
München -- 16. Oktober 2019 -- Clarabridge, Inc., ein führender Anbieter...
