Reklamationen sind ein hervorragendes Mittel, um Schwachpunkte im Unternehmen zu erkennen und abzustellen.
10 Thesen für gutes Reklamationsmanagement.
Reklamationen werden oft als Geißel unserer Zeit empfunden....
Kundengewinnung
Amplifon schickt mir eine Werbung für einen kostenlosen Hörtest, ich muss allerdings eine Tel. Nr. anrufen, um herauszufinden, wo mein nächstes Fachgeschäft sitzt. Einen...
