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Inanspruchnahme deutscher Kundenservice erreicht Rekordhoch im Jahr 2023
-Kundenservice von hoher Relevanz: 79% der Befragten hatten in den letzten 12 Monaten Kontakt zu...
Trotz Krise: "Kundenservicequalität" schlägt "günstige Preise"
-Das Image von Unternehmen hängt maßgeblich von der Kundenservicequalität ab.
-Ansprüche der Verbraucher auf allen Kanälen weiterhin sehr hoch.
-Chatbots:...
Dass ehotel® den persönlichen Kundenservice und das Thema "Traveller Centricity" in den Mittelpunkt seines Unternehmensinteresses stellt, beweist sich auch 2020 als goldrichtig. Bei der...
- Studienergebnis: gute Customer Experience stärkster Einflussfaktor bei Kaufentscheidung
- Leistung des Kundendienstes beeinflusst 88% der Verbraucher in ihrer Kaufentscheidung
- Hohe Erwartungshaltung bei deutschen Verbrauchern:...
